Rujukan Laman

Cara Data Anda Diurus

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan dompet, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengakses lobi di wilayah yang…

Data akaunKuki lamanHak aksesMalaysia

Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim

Privasi Yang Anda Boleh Semak

jqk club Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda menggunakan jqk club di Malaysia, kami memproses data yang diperlukan untuk membuka akaun, melindungi akses, mengurus dompet, menjawab sokongan dan memenuhi keperluan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data asas boleh termasuk nama yang anda berikan, nombor telefon, alamat e-mel, butiran log masuk, rekod

1
peranti, alamat IP, aktiviti akaun, sejarah transaksi, permintaan sokongan dan tetapan kuki. Kami tidak meminta data yang tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, dan kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, keselamatan, pembayaran atau pertanyaan anda. Jika penyedia pembayaran, bank atau rakan teknikal perlu
2
menyemak transaksi, hanya butiran berkaitan dihantar melalui saluran yang sesuai. Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data tertentu, tertakluk kepada rekod yang perlu kami simpan untuk keselamatan, audit transaksi dan kewajipan undang-undang yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, gunakan laluan sokongan yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data peribadi, kerana pertanyaan privasi selalunya melibatkan dompet, nombor telefon…

Sembang Akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika pertanyaan berkait dengan data akaun, log masuk atau transaksi. Pasukan kami boleh menyemak rekod berkaitan tanpa meminta anda mendedahkan kata laluan atau kod keselamatan.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi bertulis melalui alamat e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan sama ada anda mahu akses, pembetulan, salinan rekod atau penjelasan tentang cara data tertentu digunakan.

Semakan Dompet Untuk data pembayaran, berikan rujukan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang berkaitan. Kami akan padankan rekod dalaman dengan cap masa transaksi sebelum memberi maklum balas.

CARA KAMI

Kawalan Privasi Dalam Akaun

Dasar ini bukan hanya kenyataan umum; ia menerangkan cara kerja harian kami apabila data bergerak melalui laman, dompet dan saluran bantuan.

Data Pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menggunakan butiran yang anda berikan untuk mengenal pasti akaun, mengurangkan akses tidak sah dan menyambungkan dompet. Data ini tidak digunakan untuk tujuan lain tanpa asas yang sesuai.

Kuki dan Peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati tetapan asas dan mengesan percubaan log masuk yang pelik. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terhad.

Keselamatan Akaun

Rekod seperti alamat IP, cap masa, peranti dan percubaan log masuk digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Jika corak akses berubah mendadak, kami mungkin meminta pengesahan tambahan.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, keselamatan dan keperluan undang-undang. Rekod yang tidak lagi diperlukan akan dipadam, dinyahkait atau disimpan dengan akses terhad.

Rakan Pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh melibatkan rakan pembayaran yang memproses rujukan, status dan masa pindahan. Kami berkongsi data minimum yang diperlukan untuk pengesahan transaksi.

Permintaan Perubahan

Jika nama, e-mel atau nombor telefon anda perlu dibetulkan, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami akan sahkan pemilikan akaun sebelum mengemas kini rekod yang boleh diubah.

Jawapan Ringkas Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang Dasar Privasi, hak anda dan cara data digunakan semasa akaun aktif. Jawapan di bawah ditulis untuk membantu anda membuat keputusan sebelum membuka akaun atau sebelum menghantar permintaan privasi kepada pasukan kami.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan terenkripsi, peranti, alamat IP dan cap masa. Data ini membantu kami mengurus akses, dompet dan sokongan akaun.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami memproses rujukan, status, jumlah, masa dan rekod berkaitan untuk semakan dompet serta penyelesaian pertikaian.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran sokongan akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan sebelum menyediakan salinan yang sesuai, tertakluk kepada rekod yang perlu dilindungi atau disimpan mengikut keperluan undang-undang.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti pemilikan akaun. Selepas pengesahan, kami akan mengemas kini rekod yang boleh dipinda dan memaklumkan jika ada data tertentu tidak boleh diubah.

Sesetengah kuki diperlukan untuk log masuk, keselamatan sesi dan tetapan asas. Anda boleh menyekat kuki melalui pelayar, tetapi tindakan itu mungkin menjejaskan akses akaun, pengesahan peranti atau fungsi dompet.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan. Rekod akaun, transaksi dan sokongan boleh disimpan selagi diperlukan untuk keselamatan, audit, pertikaian pembayaran atau kewajipan undang-undang.

Gunakan sembang selepas log masuk atau e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Untuk mempercepat semakan, sertakan nombor rujukan transaksi, tarikh kejadian dan jenis permintaan privasi anda.

Cara Data Anda Diurus

Hubungi Kami Tentang Privasi

Kawalan Privasi Dalam Akaun

Data Pendaftaran

Kuki dan Peranti

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan

Rakan Pembayaran

Permintaan Perubahan

Jawapan Ringkas Dasar Privasi

01 Apakah data yang dikumpul apabila saya membuka akaun?

02 Mengapa data pembayaran saya diproses?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

04 Bagaimana jika maklumat akaun saya tidak tepat?

05 Adakah kuki diperlukan untuk menggunakan laman?

06 Berapa lama data saya disimpan?

07 Siapa yang boleh saya hubungi tentang privasi?

Halaman Berkaitan